Her kan du finde svar på de mest stillede spørgsmål.
Informationerne bliver løbende opdateret.
Vi er i fuld gang med at skabe den bedste Tinderbox til jer, og vi glæder os til, at vi igen skal ses i Tusindårsskoven.
Vi ved, at nogle af jer kan have spørgsmål. Du kan finde svar her på siden, vi gør vores bedste for at opdatere informationerne løbende. Hvis du vil være sikker på at få nyheder om Tinderbox direkte, så følg os på sociale medier og tilmeld dig nyhedsbrevet.
Tinderbox 2025 finder sted den 26.-28. juni 2024 i Tusindårsskoven i Odense.
Vi glæder os allerede til at feste med jer igen!
Billetsalget til Tinderbox 2025 er i gang. Gå til vores billetside for at se, hvilke billettyper der er i salg lige nu. Siden opdateres løbende.
Vi gør opmærksom på, at den eneste officielle billetudbyder til Tinderbox 2025 er United Tickets.
Hvis du oplever problemer med billetkøb, skal du kontakte United Tickets. De kan kontaktes her.
Tip: Du kan følge med på vores sociale kanaler eller tilmelde dig vores nyhedsbrev for at få besked direkte i din mailbox om salg, offentliggørelser og meget mere.
Opladning med GET LIT POWERBANKS
Opladning på festivalen
I år har vi igen et samarbejde med GET LIT og deres smarte powerbank system. Her kan du låne hurtigopladning fra hver ladestander på pladsen og du behøver ikke at aflevere den det samme sted.
Slip for kø og forudbestilling
Når I har brug for strøm, skal I bare gå til en af GET LIT’s ladestander og scanne QR koden, her tilknyttes betaling, hvorefter der udløses en oplader med indbygget stik, der passer til alle telefoner.
I bestemmer selv, hvornår i vil aflevere den – den skal blot indsættes retur i en af ladestanderne.
Betalingen
Betalingen sker automatisk, når powerbanken er retur i en stander. Det koster 30 kr. per halve time (fast charge) og du kan betale med: Mobilepay/Appelpay/Googlepay/Betalingskort.
Hvor kan du finde Get Lit?
Get Lit er tilstede under hele festivalen og standerne er placeret ved scenerne MagicBox, Panorama, Plaza og på campingpladsen ved Fyns Væddeløbsbane.
UNDER TINDERBOX
Fundne genstande bliver løbende afleveret til vores info-vogn, som står ved hovedindgangen til pladsen. Har du tabt noget, kan du derfor henvende dig ved info-vognen og spørge om dine tabte ting er fundet.
Lockers, som kun er lejet til én dag, bliver tømt om natten og tingene bliver også afleveret i info-vognen.
Hvis du finder noget på pladsen, må du hjertens gerne aflevere det samme sted.
EFTER TINDERBOX
Fra søndag d. 30. juni til fredag d. 5. juli kan hittegods afhentes ved FGU Fyn i åbningstiden. Efter 5. juli kan hittegods hentes efter aftale med FGU Fyn.
Mandag den 5. august overleverer FGU Fyn resten til Politiets hittegods.
FGU Fyn
Falen 200, 5250 Odense
Tlf: 61 55 89 77
Mail lbh@fgufyn.dk
Åbningstider:
Søndag 30. juni: 12.00 – 16.00
Mandag 1. juli: 09.00 – 15.00
Tirsdag 2. juli: 09.00 – 15.00
Onsdag 3. juli: 09.00 – 15.00
Torsdag 4. juli: 09.00 – 15.00
Fredag 5. juli: 09.00 – 15.00
Efter 5. august:
Alle værdigenstande afleveres til Odense politi.
Det øvrige hittegods (beklædning mm.) doneres til almennyttige eller velgørende formål.
Der er ikke særlige billetter til folk med handicap, kørestolsbrugere eller lign. Du skal bare købe en almindelig billet.
Har du behov for en ledsager under festivalen, skal du stadig blot købe en billet til dig selv.
Med et gyldigt ledsagerkort fra Danske Handicaporganisationers Brugerservice (eller tilsvarende fra udlandet) kan du gratis medbringe én ledsager til Tinderbox.
Når dig og din ledsager ankommer til festivalen, skal du først få dit eget armbånd på. Derefter skal I henvende jer i Informationsvognen, der ligger foran hovedindgangen til Tinderbox. Her får din ledsager et dagsarmbånd til Tinderbox. Det er ikke nødvendigt at kontakte os på forhånd.
Bemærk: Selvom du har købt en partoutbillet, og har den samme ledsager med alle tre dage, skal din ledsager stadig have udleveret et nyt endagsarmbånd hver dag.
Ledsagerens armbånd vil altid matche din egen. Hvis du fx køber en VIP-billet, vil din ledsager også få adgang til VIP-området.
Har du behov for mere end én ledsager, eller er der andre særlige omstændigheder, vi kan hjælpe med, så skriv en mail til os på info@tinderbox.dk
Opladning med GET LIT POWERBANKS
Opladning på festivalen
I år har vi igen et samarbejde med GET LIT og deres smarte powerbank system. Her kan du låne hurtigopladning fra hver ladestander på pladsen og du behøver ikke at aflevere den det samme sted.
Slip for kø og forudbestilling
Når I har brug for strøm, skal I bare gå til en af GET LIT’s ladestander og scanne QR koden, her tilknyttes betaling, hvorefter der udløses en oplader med indbygget stik, der passer til alle telefoner.
I bestemmer selv, hvornår i vil aflevere den – den skal blot indsættes retur i en af ladestanderne.
Betalingen
Betalingen sker automatisk, når powerbanken er retur i en stander. Det koster 30 kr. per halve time (fast charge) og du kan betale med: Mobilepay/Appelpay/Googlepay/Betalingskort.
Hvor kan du finde Get Lit?
Get Lit er tilstede under hele festivalen og standerne er placeret ved scenerne MagicBox, Panorama, Plaza og på campingpladsen ved Fyns Væddeløbsbane.
Har du ikke et betalingskort, eller vil du bare gerne betale med kontanter på Tinderbox? Uanset årsagen kan du vælge et værdikort. I værdikortboden kan du sætte penge ind på et værdikort, som du derefter kan bruge i alle barer og boder.
Depositum på værdikortet
Når du sætter penge ind på et værdikort, opkræves et depositum på kr. 100. Depositum tilbagebetales i værdikortboden, når du afleverer dit værdikort og får din eventuelle restsaldo retur – eller når du afleverer dit tomme værdikort i værdikortboden. Vær opmærksom på, at vi ikke refunderer kontanter i værdikortboden. Restsaldo og depositum tilbagebetales kun til et betalingskort.
Hvis udbetaling af en evt. restsaldo skal ske via bankoverførsel, enten under eller efter festivalen, som beskrevet i afsnittet om restsaldo, vil der for administration i forbindelse med bankoverførslen blive opkrævet et administrationsgebyr af 85 kr. Gebyret vil blive modregnet i dit depositum, hvis der ikke er tilstrækkelig restsaldo på værdikortet til at dække administrationsgebyret.
OBS. Hvis du tømmer dit værdikort, skal du IKKE aflevere det i den bod, du er i, da du så vil miste dit depositum. Du kan kun få dit depositum tilbage, hvis værdikortet returneres i værdikortboden.
Kontanter på værdikort
Hvis du indsætter kontanter på et værdikort, kan der max indsættes 19.999 kr. i løbet af hele festivalen.
Fotografér dit værdikort
Når du modtager dit værdikort, er det en god idé at fotografere det, så det 10-cifrede nummer på kortet kan læses. Du har brug for billedet, hvis du taber dit værdikort, og du skal bruge det, hvis du ønsker eventuel restsaldo overført via bankoverførsel efter festivalen (procedure beskrives nærmere under afsnit om restsaldo)
Kan jeg bruge mit værdikort igen?
Ja, værdikort der er købt i forbindelse med Tinderbox festival 2024, kan også bruges på fremtidige Tinderbox-festivaler. Hvis du beholder dit værdikort, vil dit restbeløb forblive på dit kort. Du vil få dit depositum refunderet, når du afleverer kortet i værdikortboden.
Hvordan får jeg min restsaldo på værdikortet retur?
Du kan til enhver tid gå i værdikortboden og få din restsaldo overført til dit betalingskort. Du får samtidig dit depositum retur.
Vær opmærksom på, at der ikke tilbagebetales kontanter fra værdikortboden, ligesom det ikke er muligt at tilbagebetale via MobilePay.
Nåede du ikke at få udbetalt restsaldoen på dit værdikort på pladsen, eller har du ikke et betalingskort, som restsaldoen kan indsættes på, skal du kontakte vaerdikort@tinderbox.dk og sende billedet af dit værdikort samt dine kontooplysninger, hvorefter din restsaldo returneres via bankoverførsel. For administration af bankoverførsler opkræves et administrationsgebyr på kr. 85. Gebyret modregnes i dit depositum, hvis der ikke er tilstrækkelig restsaldo på værdikortet til at dække administrationsgebyret.
Behandlingstid på udbetaling af restsaldo via bankoverførsel kan være op til 30 dage.
Hvornår er værdikortboden åben?
Værdikortboden følger pladsens åbningstider.
Hvad sker der, hvis jeg taber mit værdikort?
Når du køber et værdikort i værdikortboden, skal du fotografere det 10-cifrede kortnummer på forsiden af kortet, så du altid har det, hvis du taber kortet. Er uheldet ude, kontakter du straks en værdikortbod, som sørger for at lukke det tabte kort og overføre din restsaldo til et nyt kort.
Er du fra pressen og vil i kontakt med os?
Kontakt os på mail: presse@dtdgroup.dk
1. Introduktion
1.1 Denne fortrolighedserklæring er information til dig, fordi Tinderbox ApS indsamler data om dig; jævnfør GDPR-indtrædelse d. 25. maj 2018.
2. Databehandler
2.1 Tinderbox Entertainment ApS, Studsgade 35B, Aarhus C, CVR: 36 06 98 48, er databehandler. Det betyder, at vi er ansvarlige for dine personlige data.
3. Formål med indsamling af personoplysninger og retsgrundlag
3.1 Vi sikrer, at dine personlige oplysninger kun indsamles og behandles i overensstemmelse med følgende formål:
(a) For at kunne levere produkter og / eller tjenester bestilt af dig.
(b) Til at kunne svare på dine spørgsmål eller klager.
(c) For at gøre det muligt for dig at deltage i en konkurrence.
(d) At give dig oplysninger om andre produkter og tjenester, vi tilbyder der ligner dem, som du allerede har bestilt eller spurgt om.
(e) At underrette dig om ændringer i vores tjenester/produkter.
(f) For at hjælpe os med at forbedre vores websites, produkter og tjenester.
(g) At lave profiler – i bekræftende fald konsekvenserne af profilering og logikken bag profilering. De interesser, der hentes med hensyn til profilering er for at få en forståelse af kundernes præferencer for at aktivere Tinderbox Entertainment ApS for at tilpasse annonce(r) og dermed give kunderne mere relevante tilbud på varer og tjenesteydelser.
3.2 Vi beholder dine personlige data i 14 måneder, hvorefter de vil blive slettet.
4. Dine rettigheder
4.1 Hvis du har spørgsmål vedrørende vores behandling af dine personlige data, kan du kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne beskrevet nedenfor i afsnit 6.
4.2 Du kan til enhver tid anmode om adgang til dine personlige oplysninger, og er oplysningerne ukorrekte korrigeres, slettes eller ændres disse ved hjælp af kontaktoplysningerne beskrevet nedenfor i afsnit 6. Du kan også anmode om begrænsning, overførsel af data eller trække dit samtykke tilbage.
4.3 Hvis du har nogen klager over vores behandling af dine personlige data, kan du kontakte Datatilsynet.
5. Overførsel af personlige data
5.1 Vi kan videregive personoplysninger til tilknyttede eller søsterselskaber, såvel som professionelle rådgivere i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
5.2 Vores medarbejdere, agenter, forretningspartnere og leverandører kan have adgang til dine personlige data i et begrænset omfang efter behov for at kunne levere en service til os eller for at gøre dem i stand til at handle på vores vegne i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
5.3 Vi forbeholder os ret til at bruge eller videregive oplysninger, som det er nødvendigt for at overholde loven, regulering eller juridisk anmodning eller samarbejde med enhver juridisk undersøgelse.
6. Kontaktoplysninger
6.1 Hvis du har nogle spørgsmål om vores datapolitik kan du kontakte os på nedenstående oplysninger:
(a) Tinderbox Entertainment ApS, Studsgade 35B, 8000 Aarhus C, CVR: 36 06 98 48
(b) Datatilsynet, Borgergade 28,5, 1300 København K
(c) Mail: datapolitik@tinderbox.dk
Er du interesseret i et job hos os? Se åbne stillinger og kontaktinfo til uopfordrede ansøgninger her.
Tinderbox er en del af Superstruct Entertainment.
Superstruct Entertainment er en live entertainment platform, der ejer og driver en lang række store events og musikfestivaler globalt. Ud over NorthSide og Tinderbox i Danmark, består Superstruct’s portefølje bl.a. af Øya i Oslo, Flow i Helsinki, Wacken Open Air, Sziget, Sonar, Parookaville, Boardmasters og mange flere verden over.
Vi har faste praktikforløb i vores marketingafdeling og frivllighedsafdeling to gange om året – med start i foråret og i efteråret.
Praktisk info:
Praktikstillingerne bliver slået op to gange om året. Kan du ikke finde et opslag, er du velkommen til at sende en uopfordret ansøgning til info@tinderbox.dk.
Fandt du ikke svar på dit spørgsmål?
Du kan altid kontakte os på info@tinderbox.dk eller på vores Facebook-side. Så vender vi tilbage til dig, så hurtigt vi kan.
