Ofte stillede spørgsmål

Tinderbox 2027 finder sted den 24.-26. juni 2027 i Tusindårsskoven i Odense.

Billetter til Tinderbox kan kun købes via vores officielle billetshop. Kun der er du garanteret en gyldig billet og sikker betaling.

Du finder vores shop her.

Hvis du oplever problemer med dit billetkøb, kan du henvende dig via vores kundeservice.

Tip: Du kan følge med på vores sociale kanaler eller tilmelde dig vores nyhedsbrev for at få besked direkte i din mailbox om salg, offentliggørelser og meget mere.

Som noget nyt er alle billetter til Tinderbox personlige.

Vi bruger personlige billetter for at forhindre svindel og for at sikre vores gæsters sikkerhed. Hver billet er knyttet til en specifik person, hvilket gør det langt sværere at bruge falske eller kopierede billetter.

Dette betyder, at du som hovedkøber skal registrere din egen billet. Hvis du har købt billetter til andre, kan du sende dem invitationslinket, så de selv kan personalisere deres billet. Ved indgangen kan der blive bedt om legitimation.

Se mere information om billetterne her.

Køb af billetter er ikke omfattet af nogen returret, og du kan derfor ikke få dine penge refunderet, hvis du er forhindret i at deltage. Læs mere om handelsbetingelser på vores shop her.

Hvis du har spørgsmål omkring dine købte billetter, kan du henvende dig til vores kundeservice.

Der tages altid forbehold for eventuelle ændringer i musikprogrammet. Vær opmærksom på, at billetter derfor ikke refunderes i tilfælde af artist- og bandaflysninger eller andre uforudsete hændelser.

Der er garderobe på pladsen i form af selvbetjente lockers. De kommer i forskellige størrelser og med eller uden mulighed for opladning af telefon. Alle garderobeskabene ligger tæt ved indgangen på venstre side, når du kommer ind på pladsen.

Der går fotografer rundt på festivalpladsen, som tager officielle billeder for Tinderbox. Billederne kan blive brugt i markedsføringsøjemed.

Hvis der bliver brugt et billede af dig, som du ikke bryder dig om, kan du til enhver tid anmode om, at det bliver slettet. Ved spørgsmål kontakt info@tinderbox.dk.

Du kan få flere informationer i vores datapolitik-afsnit.

Tinderbox-pladsen ligger få kilometer fra Odense C. Den nøjagtige adresse er Tusindårsskoven, Falen, Odense V.

Det er både muligt at gå og cykle fra Odense Banegård (OBC) til Tinderbox. Det tager omkring en time at gå og 15 minutter at cykle.

Klik her for de præcise koodinator i Google Maps.

Hvis du kommer cyklende til Tinderbox, kan du parkere din cykel i en af flere cykelparkeringsområder. Du kan finde områderne på vores app eller her på siden, når årets kort over pladsen er klar.

OBS
Henstilling af cykler på cykelparkeringen er på eget ansvar.
Henstilling af cykler alle andre steder end på de to cykelparkeringer er ikke tilladt.
Det er tilladt at tage sit cykelbatteri med ind på pladsen, men det er et krav, at batteriet opbevares i en locker ved hovedindgangen.

Der er mulighed for at parkere din bil tæt ved pladsen. Det kræver en parkeringsbillet. De kan købes til en enkelt dag eller til alle tre dage.

Køber du parkeringsbillet til én dag, skal bilen være afhentet inden kl. 03.00 den pågældende nat. Køber du parkeringsbillet til alle dage, skal bilen være afhentet senest søndag den 27. juni kl. 12.00.

Vores parkeringspladser ligger ved Væddeløbsbanen og ved Dyreskuepladsen.
Der er ca. 1500 m. til festivalpladsen fra begge parkeringsområder

Se vores shop for tilgængelige parkeringsbilletter.

Har du brug for handicapparkering? Se info under kategorien “Handicapservice”.

Hvis du parkerer i Odense Centrum, kører der shuttlebusser fra Odense Banegård Center og ud til pladsen.

Der vil være taxaholdeplads i krydset ved Falen og Kløvermosevej.

Vær opmærksom på pirattaxaer. Vi har desværre set tilfælde af gæster, som har fået franarret deres betalingskort, koder og ejendele. Hold derfor øje med om det er en officiel taxa du stiger ind i

Børn og unge er meget velkomne på Tinderbox, og børn under 12 år kan komme gratis ind på festivalpladsen, hvis de følges med en betalende voksen og kan fremvise et gyldigt ID. Der kommer ikke særlige børne-/ungdomsbilletter, så hvis man er fyldt 12 år, skal man købe en billet.

Vi anbefaler, at børn og unge under 15 år følges med en voksen og at børn generelt ikke opholder sig på festivalpladsen efter kl. 20.00.

Du kan ikke benytte MobilePay hverken i vores barer eller boder.

Alle vores barer og boder tager imod kontaktløs betaling, Apple Pay og Google Pay.
Der kan midlertidigt være udfald på festivalpladsens internet. I disse perioder kan kontaktløs/mobilbetaling ikke bruges.

Ønsker du at have en madbod på pladsen? Dejligt!

Når vi udvælger madboder, lægger vi vægt på, at retterne er:

• lavet af råvarer, der er dyrket eller avlet på Fyn

• lavet af råvarer, der er økologiske

• lavet med mindre kød og færre mejeriprodukter

• med flere grøntsager og bælgfrugter

Der er lukket for madboder på Tinderbox 2026. Men send os gerne en mail med henblik på 2027 allerede nu.
Ansøg og læs mere om at blive madaktører på Tinderbox her.

Der er ikke særlige billetter til folk med handicap, kørestolsbrugere eller lign. Du skal bare købe en almindelig billet.

Har du behov for en ledsager under festivalen, skal du stadig blot købe en billet til dig selv.

Med et gyldigt ledsagerkort fra Danske Handicaporganisationers Brugerservice (eller tilsvarende fra udlandet) kan du gratis medbringe én ledsager til Tinderbox.

Når dig og din ledsager ankommer til festivalen, skal du først få dit eget armbånd på. Derefter skal I henvende jer i Informationsvognen, der ligger foran hovedindgangen til Tinderbox. Her får din ledsager et dagsarmbånd til Tinderbox. Det er ikke nødvendigt at kontakte os på forhånd.

Bemærk: Selvom du har købt en partoutbillet, og har den samme ledsager med alle tre dage, skal din ledsager stadig have udleveret et nyt endagsarmbånd hver dag.

Ledsagerens armbånd vil altid matche din egen. Hvis du fx køber en VIP-billet, vil din ledsager også få adgang til VIP-området.

Har du behov for mere end én ledsager, eller er der andre særlige omstændigheder, vi kan hjælpe med, så skriv en mail til os på info@tinderbox.dk.

Der er handicaptoiletter flere steder på pladsen. Toiletterne er angivet på kortet, som du kan finde i vores officielle app og her på siden, så snart det er klar.

Toiletterne er aflåste og kan kun åbnes med en gyldig nøgle.

For at få udleveret en nøgle, skal du henvende dig i Informationsvognen ved hovedindgangen. Mod et depositum på 200 kr. kan du få udleveret en nøgle til handicaptoiletterne, som er din hele festivalen. Efter endt brug skal du aflevere nøglen i Informationsvognen for at få dit depositum tilbage.

Du skal kunne fremvise dokumentation for dit behov for at benytte handicaptoiletterne, f.eks. i form af et ledsagerkort, medlemskort, Toiletkort, lægeerklæring eller lignende.

Der er særskilte podier til kørestolsbrugere ved de to hovedscener og handicaptoiletter fordelt på pladsen.

Vi gør opmærksom på, at det meste af pladsen består af græs, og at det i tilfælde af regn kan være svært at komme rundt i en kørestol.

Fandt du ikke svar på dit spørgsmål?

Du kan altid kontakte os på info@tinderbox.dk eller på vores Facebook-side. Så vender vi tilbage til dig, så hurtigt vi kan.

Er du fra pressen og vil i kontakt med os?

Kontakt os på presse@tinderbox.dk.

Er du nabo til Tinderbox, og har du spørgsmål til festivalen?

Vi håber at være mindst muligt til gene for jer, der bor tæt på Tusindårsskoven, og har du nogle spørgsmål til festivalen, er du velkommen til at kontakte vores nabokontakt:

Kramer Madsen
kramer@dtdgroup.dk

Læs ordensreglerne for Tinderbox her, så er du godt forberedt på, hvad du må og ikke må medbringe, samt hvordan vi sammen skaber en tryg og god festival.

1. Introduktion
1.1 Denne fortrolighedserklæring er information til dig, fordi Tinderbox ApS indsamler data om dig; jævnfør GDPR-indtrædelse d. 25. maj 2018.

2. Databehandler
2.1 Tinderbox Entertainment ApS, Studsgade 35B, Aarhus C, CVR: 36 06 98 48, er databehandler. Det betyder, at vi er ansvarlige for dine personlige data.

3. Formål med indsamling af personoplysninger og retsgrundlag
3.1 Vi sikrer, at dine personlige oplysninger kun indsamles og behandles i overensstemmelse med følgende formål:

(a) For at kunne levere produkter og / eller tjenester bestilt af dig.
(b) Til at kunne svare på dine spørgsmål eller klager.
(c) For at gøre det muligt for dig at deltage i en konkurrence.
(d) At give dig oplysninger om andre produkter og tjenester, vi tilbyder der ligner dem, som du allerede har bestilt eller spurgt om.
(e) At underrette dig om ændringer i vores tjenester/produkter.
(f) For at hjælpe os med at forbedre vores websites, produkter og tjenester.
(g) At lave profiler – i bekræftende fald konsekvenserne af profilering og logikken bag profilering. De interesser, der hentes med hensyn til profilering er for at få en forståelse af kundernes præferencer for at aktivere Tinderbox Entertainment ApS for at tilpasse annonce(r) og dermed give kunderne mere relevante tilbud på varer og tjenesteydelser.

3.2 Vi beholder dine personlige data i 14 måneder, hvorefter de vil blive slettet.

4. Dine rettigheder
4.1 Hvis du har spørgsmål vedrørende vores behandling af dine personlige data, kan du kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne beskrevet nedenfor i afsnit 6.
4.2 Du kan til enhver tid anmode om adgang til dine personlige oplysninger, og er oplysningerne ukorrekte korrigeres, slettes eller ændres disse ved hjælp af kontaktoplysningerne beskrevet nedenfor i afsnit 6. Du kan også anmode om begrænsning, overførsel af data eller trække dit samtykke tilbage.
4.3 Hvis du har nogen klager over vores behandling af dine personlige data, kan du kontakte Datatilsynet.

5. Overførsel af personlige data
5.1 Vi kan videregive personoplysninger til tilknyttede eller søsterselskaber, såvel som professionelle rådgivere i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
5.2 Vores medarbejdere, agenter, forretningspartnere og leverandører kan have adgang til dine personlige data i et begrænset omfang efter behov for at kunne levere en service til os eller for at gøre dem i stand til at handle på vores vegne i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
5.3 Vi forbeholder os ret til at bruge eller videregive oplysninger, som det er nødvendigt for at overholde loven, regulering eller juridisk anmodning eller samarbejde med enhver juridisk undersøgelse.

6. Kontaktoplysninger
6.1 Hvis du har nogle spørgsmål om vores datapolitik kan du kontakte os på nedenstående oplysninger:
(a) Tinderbox Entertainment ApS, Studsgade 35B, 8000 Aarhus C, CVR: 36 06 98 48
(b) Datatilsynet, Borgergade 28,5, 1300 København K
(c) Mail: datapolitik@tinderbox.dk

Tinderbox er en del af Superstruct Entertainment.

Superstruct Entertainment er en live entertainment platform, der ejer og driver en lang række store events og musikfestivaler globalt. Ud over NorthSide og Tinderbox i Danmark, består Superstructs portefølje bl.a. af Øya i Oslo, Flow i Helsinki, Wacken Open Air, Sonar, Parookaville, Boardmasters og mange flere verden over.

Er du interesseret i et job hos os? Se åbne stillinger og kontaktinfo til uopfordrede ansøgninger her.

Vi har faste praktikforløb i vores marketingafdeling og frivllighedsafdeling to gange om året – med start i foråret og i efteråret.

Praktisk info:

• Forårsperiode: Februar – juli
• Efterårsperiode: September – december
• Du skal være i gang med en videregående uddannelse
• Tid: 30-37 timer om ugen
• Ulønnet, men med betalt frokostordning
• Sted: Aarhus C

Praktikstillingerne bliver slået op to gange om året. Kan du ikke finde et opslag, er du velkommen til at sende en uopfordret ansøgning til info@tinderbox.dk.

Kommer du langvejs fra? Det er muligt at overnatte tæt på festivalpladsen på vores lækre campingområde som et tilkøb.

Campingtyper, billetter og mere info om TB Camping i 2027 kommer hurtigst muligt.