Her kan du finde svar på de mest stillede spørgsmål.
Informationerne bliver løbende opdateret.
Vi er i fuld gang med at skabe den bedste Tinderbox til jer, og vi glæder os til, at vi igen skal ses i Tusindårsskoven.
Vi ved, at nogle af jer kan have spørgsmål. Du kan finde svar her på siden, vi gør vores bedste for at opdatere informationerne løbende. Hvis du vil være sikker på at få nyheder om Tinderbox direkte, så følg os på sociale medier og tilmeld dig nyhedsbrevet.
Tinderbox 2025 finder sted den 26.-28. juni 2025 i Tusindårsskoven i Odense.
Åbningstider for de enkelte dage kommer til foråret.
Hvis du arbejder i sundhedssektoren, med fødevarer eller lign. og ikke må have armbånd på under vagt, skal du henvende dig i Informationen, og få klippet dit armbånd, inden du forlader pladsen. Når du møder ind på festivalen igen efter din vagt, henvender du dig igen i Informationen, hvor du kan få et nyt armbånd på. Husk at medbringe et billede-ID.
Du finder Informationen uden for indgangen til pladsen.
OBS! Det er meget vigtigt, at du ikke selv klipper dit armbånd. Hvis du selv klipper dit armbånd af, er det ikke længere gyldigt.
Billetsalget til Tinderbox 2025 er i gang. Gå til vores billetside for at se, hvilke billettyper der er i salg lige nu. Siden opdateres løbende.
Vi gør opmærksom på, at den eneste officielle billetudbyder til Tinderbox 2025 er United Tickets.
Hvis du oplever problemer med billetkøb, skal du kontakte United Tickets. De kan kontaktes her.
Tip: Du kan følge med på vores sociale kanaler eller tilmelde dig vores nyhedsbrev for at få besked direkte i din mailbox om salg, offentliggørelser og meget mere.
Vi anbefaler altid, at du køber din billet gennem United Tickets, som er Tinderbox’ officielle billetudbyder.
Vi vil på det kraftigste fraråde, at du bruger sortbørssider som Viagogo, der bevidst sælger billetter til overpris.
Når du køber en billet af en, du ikke kender, kan billetten i teorien være falsk eller kopieret. Hvis dette er tilfældet vil stregkoden ikke virke. Det betyder, at du vil blive afvist i indgangen, og det kan Tinderbox ikke tage ansvaret for. Vi kan heller ikke verificere eller på anden måde tage stilling til billetter, der er købt uofficielt.
Du kan læse Politiets råd til at undgå billetsnyd her.
Køb af billetter er ikke omfattet af nogen returret, og du kan derfor ikke få dine penge refunderet, hvis du er forhindret i at deltage. Vi henviser til United Tickets’ billetbetingelser.
Hvis du har spørgsmål omkring dine købte billetter, skal du tage kontakt til vores officielle billetudbyder United Tickets her.
Der tages altid forbehold for eventuelle ændringer i musikprogrammet. Vær opmærksom på, at billetter derfor ikke refunderes i tilfælde af artist- og bandaflysninger.
Her er de forskellige billettyper til Tinderbox forklaret. Gå til vores billetside for at se priser og se hvilke billettyper, der er i salg lige nu. Hvis billetterne ikke er på billetsiden, er det fordi de ikke er i salg endnu.
En partoutbillet gælder til hele festivalen – det vil sige alle tre dage. Når du ankommer til pladsen, bytter du din billet til et armbånd, som du skal beholde på i alle tre dage. Hvis armbåndet tages af eller klippes over, er det ikke længere gyldigt og kan ikke erstattes. Det er ikke muligt at dele en partoutbillet.
Ratebilletter giver dig mulighed for at betale din partoutbillet i fire rater. Det er kun muligt at købe en almindelig partoutbillet som ratebillet og tilmeldingen lukker 30. december.
Det er kun muligt at købe 1 ratebillet ad gangen.
Din billet vil være tilgængelig på din Ticketmaster-konto i løbet af maj. Kontakt Ticketmaster, hvis du oplever problemer med din billet.
1-dagsbilletter
Denne billet giver dig adgang til festivalen på den dag, du har købt billet til. Det betyder, at du har adgang fra pladsen åbner den givne dag til pladsen lukker igen (også selvom det er efter midnat).
Det er ikke muligt f.eks. at komme ind på pladsen torsdag nat med et fredagsarmbånd, selvom klokken er over midnat.
2-dagsbilletter
Denne billet giver adgang til festival i de to dage billetten er købt til. Der gælder samme regler for adgang til pladsen, som ved 1-dagsbilletter.
VIP-billetter
Med en VIP-billet til Tinderbox, får du adgang til et aflukket lounge-område på pladsen, hvor der både er to specielbarer og flere siddepladser.
Ikke nok med det, er der en VIP-platform med direkte udsigt til hovedscenen, samt to store overdækkede siddeområder.
Med en VIP-billet får du kort fortalt alt det, du behøver, for at gøre din festivaloplevelse ekstra lækker!
Det er både muligt at købe VIP-partout og VIP-endagsbilletter.
Der er mange forskellige campingmuligheder på Tinderbox: Egen teltplads, pre-opslået telt, plads til egen campingenhed og glamping. Camping er ikke inkluderet i partoutbilletten – det er altså nødvendigt at købe en campingbillet separat. Der er begrænset antal campingbilletter.
Mere info om de forskellige typer følger.
Der er mulighed for at parkere din bil tæt ved pladsen. Det kræver en parkeringsbillet. Der er et begrænset antal parkeringsbilletter, som kommer til salg på billetsiden.
Opladning med GET LIT POWERBANKS
Opladning på festivalen
I år har vi igen et samarbejde med GET LIT og deres smarte powerbank system. Her kan du låne hurtigopladning fra hver ladestander på pladsen og du behøver ikke at aflevere den det samme sted.
Slip for kø og forudbestilling
Når I har brug for strøm, skal I bare gå til en af GET LIT’s ladestander og scanne QR koden, her tilknyttes betaling, hvorefter der udløses en oplader med indbygget stik, der passer til alle telefoner.
I bestemmer selv, hvornår i vil aflevere den – den skal blot indsættes retur i en af ladestanderne.
Betalingen
Betalingen sker automatisk, når powerbanken er retur i en stander. Det koster 30 kr. per halve time (fast charge) og du kan betale med: Mobilepay/Appelpay/Googlepay/Betalingskort.
Hvor kan du finde Get Lit?
Get Lit er tilstede under hele festivalen og standerne er placeret ved scenerne MagicBox, Panorama, Plaza og på campingpladsen ved Fyns Væddeløbsbane.
UNDER TINDERBOX
Fundne genstande bliver løbende afleveret til vores infovogn, som står ved hovedindgangen til pladsen. Har du tabt noget, kan du derfor henvende dig ved infovognen og spørge om dine tabte ting er fundet.
Lockers, som kun er lejet til én dag, bliver tømt om natten og tingene bliver også afleveret i infovognen.
Hvis du finder noget på pladsen, må du hjertens gerne aflevere det samme sted.
EFTER TINDERBOX
Fra søndag d. 30. juni til fredag d. 5. juli kan hittegods afhentes ved FGU Fyn i åbningstiden. Efter 5. juli kan hittegods hentes efter aftale med FGU Fyn.
Mandag den 5. august overleverer FGU Fyn resten til Politiets hittegods.
FGU Fyn
Falen 200, 5250 Odense
Tlf: 61 55 89 77
Mail lbh@fgufyn.dk
Åbningstider:
Søndag 30. juni: 12.00 – 16.00
Mandag 1. juli: 09.00 – 15.00
Tirsdag 2. juli: 09.00 – 15.00
Onsdag 3. juli: 09.00 – 15.00
Torsdag 4. juli: 09.00 – 15.00
Fredag 5. juli: 09.00 – 15.00
Efter 5. august:
Alle værdigenstande afleveres til Odense politi.
Det øvrige hittegods (beklædning mm.) doneres til almennyttige eller velgørende formål.
Der er garderobe på pladsen i form af selvbetjente lockers. De kommer i forskellige størrelser og med eller uden mulighed for opladning af telefon. Garderobeskabene er placeret lige til højre for indgangen, inde på pladsen.
Der kommer mere information om booking af garderobeskabe i løbet af foråret.
Det er ikke tilladt at medbringe båndoptagere, videokamera, spejlreflekskameraer samt professionelt fotoudstyr. Dog må du gerne medbringe små digitale videokameraer (lommestørrelse) og smartphone på pladsen uden forudgående tilladelse.
Har du behov for at medbringe noget af ovenstående ifbm. arbejdsopgaver, så skal du søge om presse-adgang.
Der går fotografer rundt på festivalpladsen, som tager officielle billeder for Tinderbox. Billederne kan blive brugt i markedsføringsøjemed.
Hvis der bliver brugt et billede af dig, som du ikke bryder dig om, kan du til enhver tid anmode om, at det bliver slettet. Ved spørgsmål kontakt info@tinderbox.dk.
Du kan få flere informationer i vores datapolitik-afsnit.
Der er særlig handicapparkering på Fyens Væddeløbsbane. Her skal du have et gyldigt handicapskilt i bilen for at parkere. Du skal altså ikke købe en parkeringsbillet. Der kører en shuttlebus mellem handicapparkeringen og indgangen. Der er selvfølgelig plads til kørestole og ledsagere i bussen også.
Der er særskilte podier til kørestolsbrugere ved de to hovedscener og handicaptoiletter fordelt på pladsen.
Vi gør opmærksom på, at det meste af pladsen består af græs, og at det i tilfælde af regn kan være svært at komme rundt i en kørestol.
Der er handicaptoiletter flere steder på pladsen. Toiletterne er angivet på kortet, som du kan finde i vores officielle app og her på siden, så snart det er klar.
Toiletterne er aflåste og kan kun åbnes med en gyldig nøgle.
For at få udleveret en nøgle, skal du henvende dig i Informationsvognen ved hovedindgangen. Mod et depositum på 200 kr. kan du få udleveret en nøgle til handicaptoiletterne, som er din hele festivalen. Efter endt brug skal du aflevere nøglen i Informationsvognen for at få dit depositum tilbage.
Der er ikke særlige billetter til folk med handicap, kørestolsbrugere eller lign. Du skal bare købe en almindelig billet.
Har du behov for en ledsager under festivalen, skal du stadig blot købe en billet til dig selv.
Med et gyldigt ledsagerkort fra Danske Handicaporganisationers Brugerservice (eller tilsvarende fra udlandet) kan du gratis medbringe én ledsager til Tinderbox.
Når dig og din ledsager ankommer til festivalen, skal du først få dit eget armbånd på. Derefter skal I henvende jer i Informationsvognen, der ligger foran hovedindgangen til Tinderbox. Her får din ledsager et dagsarmbånd til Tinderbox. Det er ikke nødvendigt at kontakte os på forhånd.
Bemærk: Selvom du har købt en partoutbillet, og har den samme ledsager med alle tre dage, skal din ledsager stadig have udleveret et nyt endagsarmbånd hver dag.
Ledsagerens armbånd vil altid matche din egen. Hvis du fx køber en VIP-billet, vil din ledsager også få adgang til VIP-området.
Har du behov for mere end én ledsager, eller er der andre særlige omstændigheder, vi kan hjælpe med, så skriv en mail til os på info@tinderbox.dk.
Igen i år er det muligt at overnatte på TB-Camping – en hyggelig campingplads, der ligger kun 1800 meter fra festivalpladsen. Her kan du vælge mange forskellige boformer f.eks. Glamping, TB-tents, almindelige teltpladser eller regulære camppladser til din campingvogn. Alt hvad festivalhjertet begærer.
Det er desuden en camping, hvor vi går op i at efterlade pladsen, som vi modtog den – og vi hjælpes ad om det. Derfor betaler du 500 DKK i depositum, som du får tilbage, når din plads bliver efterladt i ren og ryddelig stand.
Der kommer flere informationer om TB Camping snart.
Opladning med GET LIT POWERBANKS
Opladning på festivalen
I år har vi igen et samarbejde med GET LIT og deres smarte powerbank system. Her kan du låne hurtigopladning fra hver ladestander på pladsen og du behøver ikke at aflevere den det samme sted.
Slip for kø og forudbestilling
Når I har brug for strøm, skal I bare gå til en af GET LIT’s ladestander og scanne QR koden, her tilknyttes betaling, hvorefter der udløses en oplader med indbygget stik, der passer til alle telefoner.
I bestemmer selv, hvornår i vil aflevere den – den skal blot indsættes retur i en af ladestanderne.
Betalingen
Betalingen sker automatisk, når powerbanken er retur i en stander. Det koster 30 kr. per halve time (fast charge) og du kan betale med: Mobilepay/Appelpay/Googlepay/Betalingskort.
Hvor kan du finde Get Lit?
Get Lit er tilstede under hele festivalen og standerne er placeret ved scenerne MagicBox, Panorama, Plaza og på campingpladsen ved Fyns Væddeløbsbane.
Der vil være taxaholdeplads i krydset ved Falen og Kløvermosevej.
Vær opmærksom på pirattaxaer, da der har været tilfælde af kunder, som har fået franarret deres betalingskort, koder og ejendele. Hold derfor øje med om det er en officiel taxa du stiger ind i
Der er mulighed for at parkere din bil tæt ved pladsen. Det kræver en parkeringsbillet. De kan købes til enkelte dage, eller til alle tre dage.
Se hvilke parkeringsbilletter, der er i salg via billetsiden.
Hvis du parkerer i Odense Centrum, kører der shuttlebusser fra Odense Banegård Center og ud til pladsen.
Hvis du kommer cyklende til Tinderbox, kan du parkere din cykel i en af flere cykelparkeringsområder. Du kan finde områderne på vores app eller her på siden, når årets kort over pladsen er klar.
OBS
Henstilling af cykler på cykelparkeringen er på eget ansvar.
Henstilling af cykler alle andre steder end på de to cykelparkeringer er ikke tilladt.
Det er tilladt at tage sit cykelbatteri med ind på pladsen, men vi det er et krav, at batteriet opbevares i en locker ved hovedindgangen.
FynBus arrangerer shuttlebusser mellem Odense Banegårdscenter og Tusindårsskoven. Når årets planer er klar, kan du læse mere om billetkøb og rejsetider her.
Kontakt Fynbus, hvis du har du spørgsmål til Shuttlebusserne.
Tinderbox-pladsen ligger få kilometer fra Odense C. Den nøjagtige adresse er Tusindårsskoven, Falen, Odense V.
Hvis du kommer fra Odense C, er det lettest at tage via Vesterbro, dreje til venstre ved Grønløkkevej og herefter dreje til højre ad Falen. Så kommer du direkte til Tusindårsskoven, der ligger på din højre side.
Kommer du fra Odense Banegård, skal du ned ad Vestre Stationsvej, dreje til højre ad Vesterbro og kort herefter dreje til venstre ad Falen. Bliv på Falen, indtil du møder Tusindårsskoven på din højre hånd.
Du kan også bruge Odense Rundt, der kan hjælpe dig med at finde lige præcis din nemmeste vej til Tinderbox. Brug navigationslinket her eller hent Odense Rundt app’en her.
Du må gerne medbringe håndkøbsmedicin på pladsen. Det er dog et krav, at medicinen er i original emballage, så det er identificerbart ved indgangen. Du må kun medbringe til eget forbrug til en dag.
Har du receptpligtig medicin, må du også kun medbringe til en dags forbrug til dig selv. Du skal kunne dokumentere, hvilken medicin du har med, samt at du har en recept.
Overholdes ovenstående retningslinjer ikke, vil medicinen blive taget i indgangen.
Er du stadig i tvivl om, hvad du må medbringe, eller har du et særligt behov, så skriv en mail til info@tinderbox.dk.
Det er ikke tilladt at medbringe båndoptagere, videokameraer, spejlreflekskameraer eller andet professionelt fotoudstyr. Lyd- og videooptagelse til andet end privat brug er ikke tilladt.
Det er heller ikke tilladt at medbringe selfiestænger af metal.
Kun små digitale eller analoge kameraer (lommestørrelse) og mobiltelefoner er tilladt på pladsen.
Vi tillader ikke større/professionelle kameraer til privatpersoner på grund af restriktioner fra de internationale artister, ligesom det er forstyrrende for vores publikum med for mange kameraer under koncerterne.
Skal du på Tinderbox i arbejdsøjemed, og har behov for at medbringe professionelt video- og lydudstyr, så skriv en mail til presse@tinderbox.dk.
Det er strengt forbudt at:
– Blokere nødudgange og passager.
– Skubbe og mase, specielt foran scenerne.
– Crowdsurfe.
– Stage dive.
– Kaste med øl og andre objekter.
Enhver overtrædelse af ovenstående vil medføre øjeblikkelig bortvisning.
Dyr
Det er ikke tilladt at medbringe dyr på koncertpladsen.
Mad og drikke
Det er ikke tilladt at medbringe mad og drikkevarer på pladsen. Der vil være et stort udvalg af mad og drikke i pladsens barer og boder, samt vandposter placeret rundt på festivalpladsen.
Foto og video
Det er ikke tilladt at medbringe båndoptagere, videokameraer eller professionelt fotoudstyr. Lyd- og videooptagelse til andet end privat brug er ikke tilladt. Kun små digitale videokameraer (lommestørrelse) og mobiltelefoner er tilladt på pladsen. Spejlreflekskameraer er ikke tilladt. Hvis du skal fotografere for et medie, er du velkommen til at søge om akkreditering. Vi tillader ikke større/professionelle kameraer til privatpersoner på grund af restriktioner fra de internationale artister, ligesom det er forstyrrende for vores publikum med for mange kameraer under koncerterne.
Det er ikke tilladt at medbringe selfiestænger af metal.
Grill og brug af åben ild
Der må ikke medbringes grill eller lignende på koncertområdet. Brug af åben ild er ikke tilladt.
Narkotika
Der er nultolerance over for narkotika af enhver art. Handel med og besiddelse af narkotika medfører omgående bortvisning samt politianmeldelse.
Hvis du ser en, der er syg, deprimeret, bange eller måske under indflydelse af stoffer, så tøv ikke med at kontakte en festivalmedarbejder for hjælp.
Paraplyer
Af sikkerhedsmæssige årsager er det ikke tilladt at medbringe paraplyer. Gummistøvler, regnslag og regntøj må til gengæld gerne medbringes.
Stole, telte m.m.
Af sikkerhedsmæssige årsager er det ikke tilladt at sætte telte, borde, stole eller pavilloner op. Du må heller ikke medbringe flag, vimpler, bannere eller lignende. Der vil være siddepladser at finde på pladsen.
Hvis du er gravid eller har særlige behov opfordrer vi til at tage et tæppe eller liggeunderlag med.
Våben
Det er ikke tilladt at medbringe nogen form for våben på pladsen. Overtrædelse af dette vil medføre omgående bortvisning samt politianmeldelse.
Sprayflasker og solcreme
Gæster og frivillige må ikke medbringe spraydåser og flasker under tryk, samt beholdere med brandbare væsker på pladsen. Flasker under tryk kan genkendes på det lille flammesymbol. Små parfumer og solcreme på spray (uden tryk), på tube eller med pumpe må gerne medbringes på pladsen. Vær opmærksom på, at parfumeflasken ikke må være lavet af glas.
Vi har et professionelt uddannet sikkerhedsteam og et korps af dygtige inspektører på pladsen. De står klar til at håndtere ethvert problem, der måtte opstå under festivalen. Du kan være sikker på, at vi gør alt, hvad vi kan, for at passe godt på vores gæster.
Vagterne er vores øverste myndighed på pladsen – sker der noget, eller er der nogen, der har akut brug for hjælp, så henvend dig hurtigst muligt til vores sikkerhedspersonale.
Solcreme og myggespray?
Du må gerne medbringe solcreme og myggespray, hvis de er på tube eller med pumpe.
Solcreme og myggespray på flasker under tryk må ikke medbringes. Hvis du er i tvivl, om du må medbringe din spray, så kig efter det lille flammesymbol. Hvis symbolet er der, må den ikke medbringes. Beholdere under tryk vil blive taget ved indgangen.
Paraply?
Du må ikke medbringe en paraply. Men du må gerne medbringe regntøj eller regnslag. Regnslag kan også købes i udvalgte barer.
Min hund?
Det er ikke tilladt at medbringe dyr på festivalpladsen.
Mit barn?
Børn under 12 år kommer gratis ind ifølge med en voksen. Børn på 12 år eller derover skal have en almindelig billet. Vi anbefaler, at små børn bruger høreværn, og at børn generelt ikke opholder sig på pladsen efter kl. 20.
En tom vandflaske?
Du må gerne have en tom plastik-vandflaske med ind, som du kan fylde gratis på pladsen. Glas- og metalflasker må ikke medbringes.
Egen mad og drikke?
Det er ikke tilladt at medbringe egen mad og drikke på festivalpladsen. Der er et bredt udvalg af mad på pladsen – også hvis du f.eks. ikke tåler gluten, er vegetar eller veganer. Alle madboder kan ses i app’en, når de er klar.
Alkohol?
Du må ikke have alkohol med ind på pladsen. Der er dog et bredt udvalg af drikkevarer på pladsen.
Vi har ingen planer om at afskaffe alkohol på Tinderbox.
Cigaretter?
Du må gerne medbringe cigaretter til eget forbrug. Der sælges ikke cigaretter på pladsen.
Makeup/parfume?
Du må gerne have mindre makeup-artikler og en lille parfume med ind. OBS. Parfumeflasken må ikke være af glas.
Det er IKKE tilladt at have en spraydeodorant med ind. Flasker under tryk (med det lille flammesymbol) er ikke tilladt.
Tørshampoo?
Hvis flasken er under tryk, må du ikke tage den med ind på pladsen. Flasker under tryk (med det lille flammesymbol) er ikke tilladt. Roll-on deodoranter er tilladt, så længe de ikke er i glasbeholdere.
Elektronik?
Det er ikke tilladt at medbringe profesionelle båndoptagere, videokameraer, spejlreflekskameraer eller andet professionelt fotoudstyr.
Læs mere under “Audio og Foto”.
Kamera?
Du må gerne medbringe små digitale eller analoge videokameraer (lommestørrelse) og mobiltelefoner. Større kameraer som f.eks. spejlrefleks er ikke tilladt på pladsen. Det gælder også andre former for store kameraer.
Medicin?
Hvis du medbringer håndkøbsmedicin, skal du beholde det i pakken, så det er identificerbart ved indgangen. Så bliver det ikke taget.
Har du receptpligtig medicin, må du kun medbringe til en dags forbrug til dig selv, og du skal kunne dokumentere, hvilken medicin du har med, samt at du har en recept.
Festivalstol?
Du må ikke medbringe en festivalstol.
Børn og unge er meget velkomne på Tinderbox, og børn under 12 år kan komme gratis ind på festivalpladsen, hvis de følges med en betalende voksen og kan fremvise et gyldigt ID. Der kommer ikke særlige børne-/ungdomsbilletter, så hvis man er fyldt 12 år, skal man købe en billet.
Af sikkerhedsmæssige årsager skal børn og unge under 15 år følges med en voksen, og vi anbefaler, at børn ikke opholder sig på festivalpladsen efter kl. 20.00.
På Tinderbox betaler du for emballagen til dine drikkevarer. Bagefter kan du bruge den tomme emballage til at købe nye drikkevarer.
Returpriser:
OBS det er ikke alle barer, der tager alt retur. Det vil fremgå i den enkelte bar.
Det er som altid muligt at købe alkohol på Tinderbox. Vi har ingen planer om at fjerne alkohol på pladsen.
Du finder vandposter flere steder på festivalpladsen. Her kan du naturligvis fylde din vandflaske med postevand ganske gratis. Det er tilladt at medbringe en tom vandflaske af plast på festivalpladsen.
Det er ikke tilladt at medbringe egen mad og drikke på festivalpladsen.
Du må dog gerne have en tom vandflaske med ind på pladsen. Du vil finde forskellige vandposter rundt på festivalpladsen, hvor du gratis kan fylde din drikkedunk.
OBS: Vandflasken skal være lavet af plastik.
Det er muligt at købe både vegetarisk, vegansk og glutenfri mad på pladsen. Hold dig informeret på Tinderbox app’en, der op til festivalen vil være opdateret med information om madboderne og deres udvalg.
Hvis du har småbørn og har brug for at medbringe babymos eller lignende er det tilladt.
Har du meget særlige behov, så skriv en mail til info@tinderbox.dk.
Har du ikke et betalingskort, eller vil du bare gerne betale med kontanter på Tinderbox? Uanset årsagen kan du vælge et værdikort. I værdikortboden kan du sætte penge ind på et værdikort, som du derefter kan bruge i alle barer og boder.
Depositum på værdikortet
Når du sætter penge ind på et værdikort, opkræves et depositum på kr. 100. Depositum tilbagebetales i værdikortboden, når du afleverer dit værdikort og får din eventuelle restsaldo retur – eller når du afleverer dit tomme værdikort i værdikortboden. Vær opmærksom på, at vi ikke refunderer kontanter i værdikortboden. Restsaldo og depositum tilbagebetales kun til et betalingskort.
Hvis udbetaling af en evt. restsaldo skal ske via bankoverførsel, enten under eller efter festivalen, som beskrevet i afsnittet om restsaldo, vil der for administration i forbindelse med bankoverførslen blive opkrævet et administrationsgebyr af 85 kr. Gebyret vil blive modregnet i dit depositum, hvis der ikke er tilstrækkelig restsaldo på værdikortet til at dække administrationsgebyret.
OBS. Hvis du tømmer dit værdikort, skal du IKKE aflevere det i den bod, du er i, da du så vil miste dit depositum. Du kan kun få dit depositum tilbage, hvis værdikortet returneres i værdikortboden.
Kontanter på værdikort
Hvis du indsætter kontanter på et værdikort, kan der max indsættes 19.999 kr. i løbet af hele festivalen.
Fotografér dit værdikort
Når du modtager dit værdikort, er det en god idé at fotografere det, så det 10-cifrede nummer på kortet kan læses. Du har brug for billedet, hvis du taber dit værdikort, og du skal bruge det, hvis du ønsker eventuel restsaldo overført via bankoverførsel efter festivalen (procedure beskrives nærmere under afsnit om restsaldo)
Kan jeg bruge mit værdikort igen?
Ja, værdikort der er købt i forbindelse med Tinderbox festival 2024, kan også bruges på fremtidige Tinderbox-festivaler. Hvis du beholder dit værdikort, vil dit restbeløb forblive på dit kort. Du vil få dit depositum refunderet, når du afleverer kortet i værdikortboden.
Hvordan får jeg min restsaldo på værdikortet retur?
Du kan til enhver tid gå i værdikortboden og få din restsaldo overført til dit betalingskort. Du får samtidig dit depositum retur.
Vær opmærksom på, at der ikke tilbagebetales kontanter fra værdikortboden, ligesom det ikke er muligt at tilbagebetale via MobilePay.
Nåede du ikke at få udbetalt restsaldoen på dit værdikort på pladsen, eller har du ikke et betalingskort, som restsaldoen kan indsættes på, skal du kontakte vaerdikort@tinderbox.dk og sende billedet af dit værdikort samt dine kontooplysninger, hvorefter din restsaldo returneres via bankoverførsel. For administration af bankoverførsler opkræves et administrationsgebyr på kr. 85. Gebyret modregnes i dit depositum, hvis der ikke er tilstrækkelig restsaldo på værdikortet til at dække administrationsgebyret.
Behandlingstid på udbetaling af restsaldo via bankoverførsel kan være op til 30 dage.
Hvornår er værdikortboden åben?
Værdikortboden følger pladsens åbningstider.
Hvad sker der, hvis jeg taber mit værdikort?
Når du køber et værdikort i værdikortboden, skal du fotografere det 10-cifrede kortnummer på forsiden af kortet, så du altid har det, hvis du taber kortet. Er uheldet ude, kontakter du straks en værdikortbod, som sørger for at lukke det tabte kort og overføre din restsaldo til et nyt kort.
Mobilnet og festival = sjældent gode venner.
Det er årsagen til, at vores betalingssystem ikke er afhængigt af mobilnettet.
Betalingssystemet er knyttet op på en kablet internetforbindelse og bliver derfor ikke påvirket, hvis mobilnettet er belastet.
Der vil løbende være udfordringer for internetforbindelsen på en udendørs festivalplads – kabler rives over, strøm svigter og lignende. I langt de fleste tilfælde er problemet relateret til enkelte barer/boder og ofte til kun enkelte kasseterminaler i barer/boder – og langt de fleste problemer er løst inden for ganske kort tid.
Det påvirker ikke betalingsmulighederne, hvis kasseterminalerne er offline, så det er ikke noget, du som gæst vil mærke til, med mindre du er debetkortholder (se afsnit “Hvis NETS har nedbrud”).
Af og til sker det, at Nets har nedbrud. Sker det, vil det ikke være muligt at betale med debetkort på pladsen. Opstår den situation, og står det klart, at der er tale om et nedbrud af længere varighed, vil det være muligt for debetkortholdere at få udstedt værdikort i værdikortboden. I værdikortboden vil det altid være muligt at betale med betalingskort uanset nedbrud hos Nets.
Det er altid ærgerligt at miste noget, især et kort, men det sker desværre.
Hvis dit kort bliver fundet og indleveret hos os, ender det i Informationen, som er placeret foran indgangen.
Hvis du imidlertid har behov for en anden betalingmulighed, kan du sætte kontanter ind på et værdikort i værdikortboden.
Læs mere om værdikort under afsnittet “Værdikort”.
Husk at spærre dit betalingskort, så det ikke bliver misbrugt, hvis det bliver væk.
Det er muligt at bruge kontaktløs, Apple Pay og Google Pay i vores barer og boder. Der kan midlertidigt være udfald på festivalpladsens internet. I disse perioder kan kontaktløs/mobilbetaling ikke bruges.
Hvad er kontaktløs?
Bankerne udsteder betalingskort, der kan anvendes som ”kontaktløs betaling”, såfremt dankortterminalen er i stand til at modtage kontaktløs betaling. Sådanne kort er udstyret med en NFC-chip. Du kan tjekke, om dit kort er klar til kontaktløs betaling ved at se efter dette mærke på kortet.
Har dit kort ikke dette mærke, kan du kontakte din bank, hvis du ønsker at være klar til kontaktløs betaling.
På Tinderbox modtager alle dankortterminaler kontaktløs betaling. Det betyder, at en betaling gennemføres ved, at du blot holder dit kort over dankortterminalen, såfremt beløbet er under kr. 350. Ved beløb over kr. 350 skal du indtaste din pinkode, og når dit kort har været anvendt kontaktløst 10 gange uden indtastning af pinkode, skal du taste din pinkode uanset beløbets størrelse. Dette er udelukkende for at undgå misbrug, hvis du taber et kort med NFC-chip.
Du kan ikke benytte MobilePay hverken i vores barer eller boder.
Vi modtager kontanter på pladsen (max 14.999 kr.) i form af værdikort.
I vores værdikortbod kan du henvende dig med kontanter og få dem indsat på et værdikort, som du kan anvende overalt på pladsen.
Hvis du bruger alle pengene på dit værdikort, kan du henvende dig i værdikortboden for at få det fyldt op (medmindre du allerede har nået loftet på 14.999 kr.)
Læs mere om værdikort under afsnittet “Værdikort”.
Hvilke betalingsformer er gyldige på Tinderbox?
Betalingskort modtages i alle salgsboder. Det er ikke muligt at betale med kontanter i boderne, men i værdikortboden kan du få sat kontanter ind på et værdikort, som kan bruges i alle boder.
Følgende betalingskort kan anvendes i alle salgsboder:
Jeg har et debetkort – kan jeg bruge det?
Debetkort er gyldig betaling i alle vores barer og boder. Såfremt du som debetkortholder møder en kasseterminal, der er offline, vil debetkortet ikke kunne anvendes. Ofte vil offline-situationen kun være knyttet til den enkelte kasseterminal, hvorfor nabo-kasseterminalen med stor sandsynlighed vil kunne gennemføre betalingen. Barens/bodens personale er instrueret i, hvordan det foregår.
Sker det, at samtlige kasseterminaler er offline i en bar eller en bod, vil det ikke være muligt at gennemføre en betaling med debetkort. Vores gæster henvises til værdikortboden, der kan hjælpe i sådan en situation.
OBS! Når du køber mad og drikkevarer på festivalen, vil der stå “Down The Drain” (ikke Tinderbox) på dine kontoudtog.
Er du fra pressen og vil i kontakt med os?
Kontakt os på presse@tinderbox.dk.
Information til naboer vedrørende Tinderbox 2024.
Tinderbox afvikles i Tusindårsskoven fra torsdag d. 27. juni til og med lørdag d. 29. juni.
Festivalens åbningstider er dagligt fra kl. 12.30 (13.00 om torsdagen) til 03.00.( Der er musik fra en eller flere scener i hele perioden.
Bemærk at der vil forekomme lydprøver onsdag d. 26. juni, også om aftenen. Vi bestræber os på at være færdige med lydprøverne så hurtigt som muligt, dog senest kl. 22.00. Der vil ligeledes forekomme lydprøver i dagene under afviklingen af festivalen. Disse startes tidligst kl. 09.00
Vi forventer op imod 50.000 festivalgæster pr. dag. Disse vil komme gående, cyklende, med shuttlebusser, i taxa eller egen bil. Derfor afspærrer vi af sikkerhedsmæssige og trafikmæssige årsager et stykke af Falen, således at vi undgår trafik direkte i forbindelse med festivalområdet. Trafikplanerne udarbejdes i samarbejde med Odense Kommune og Fyns Politi.
I forbindelse med opbygningen af festivalen vil der fra ca. 14 dage før forekomme ekstra trafik på Falen. Tilsvarende kan der forekomme en del trafik i forbindelse med nedtagningen som anslås at tage ca. 1 uge.
Fra torsdag d. 27. juni kl. 11.00 til søndag d. 30. juni kl. 04.00 lukkes Falen fra Kløvermosevej til Mågebakken. Det samme gælder for udkørsel på Falen fra Travbanevej. Fra Mågebakken kan man dreje til venstre ad Falen mod Sanderum Kirke og man kan ligeledes køre på Falen fra Dragebakken.
Der vil være standsnings- og parkeringsforbud 2-300 meter ned af Dragebakken, Mågebakken og Travbanevej i hele festivalperioden.
På Elsesmindevej vil der fra d. 13. juni kl 08.00 til og med d. 3. juli kl. 23.59 være standsnings- og parkeringsforbud fra Kløvermosevej og til enden af vejen ved Odense Friluftsbad. Samme del af Elsesmindevej vil ligeledes være spærret for al trafik fra torsdag d. 27. juni kl. 08.00 indtil søndag d. 30. juni kl. 08.00. Beboerkørsel vil naturligvis være tilladt.
Har du et særligt ærinde inden for de afspærrede områder bedes du kontakte vores nabokontakt (info herunder), som vil være behjælpelig med en løsning.
Vi har som tidligere år valgt et lydsystem, som er meget retningsbestemt, og derfor primært vil ramme vores publikum. Vi måler kontinuerligt under hele festivalen, hvor højt vi spiller, så vi sikrer, at vi holder os inden for de tilladte grænser for lydniveau. Vi er godt klar over, at en festival af denne størrelse kan være til gene for jer, der bor i nærheden af Tusindårsskoven og at I alle tre dage må leve med et lydniveau, der kan forstyrre nattesøvnen.
Vi benytter Fyens Væddeløbsbane som overnatningssted for en del af vores gæster, men skal understrege at i vores regler for overnatning, tillader vi ikke at gæsterne medbringer musikanlæg, da campen udelukkende fungerer som et overnatningstilbud. Vi bestræber os på at lede gæsterne uden om beboede områder, når de skal til og fra festivalpladsen.
Vi håber at være til mindst mulig gene for jer, og har I nogle spørgsmål vedr. festivalen og hvordan den vil påvirke jer, så er I velkomne til at skrive til undertegnede.
Under festivalen og i dagene omkring (fra 24. juni), har du mulighed for at komme i kontakt med nabotelefonen, så vi kan hjælpe dig med at få løst evt. akutte problemer.
Nabokontakt:
John Hr Hansen – john.hansen@tinderbox.dk
+45 48 88 8814 (fra 24. juni – 3. juli)
1. Introduktion
1.1 Denne fortrolighedserklæring er information til dig, fordi Tinderbox ApS indsamler data om dig; jævnfør GDPR-indtrædelse d. 25. maj 2018.
2. Databehandler
2.1 Tinderbox Entertainment ApS, Studsgade 35B, Aarhus C, CVR: 36 06 98 48, er databehandler. Det betyder, at vi er ansvarlige for dine personlige data.
3. Formål med indsamling af personoplysninger og retsgrundlag
3.1 Vi sikrer, at dine personlige oplysninger kun indsamles og behandles i overensstemmelse med følgende formål:
(a) For at kunne levere produkter og / eller tjenester bestilt af dig.
(b) Til at kunne svare på dine spørgsmål eller klager.
(c) For at gøre det muligt for dig at deltage i en konkurrence.
(d) At give dig oplysninger om andre produkter og tjenester, vi tilbyder der ligner dem, som du allerede har bestilt eller spurgt om.
(e) At underrette dig om ændringer i vores tjenester/produkter.
(f) For at hjælpe os med at forbedre vores websites, produkter og tjenester.
(g) At lave profiler – i bekræftende fald konsekvenserne af profilering og logikken bag profilering. De interesser, der hentes med hensyn til profilering er for at få en forståelse af kundernes præferencer for at aktivere Tinderbox Entertainment ApS for at tilpasse annonce(r) og dermed give kunderne mere relevante tilbud på varer og tjenesteydelser.
3.2 Vi beholder dine personlige data i 14 måneder, hvorefter de vil blive slettet.
4. Dine rettigheder
4.1 Hvis du har spørgsmål vedrørende vores behandling af dine personlige data, kan du kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne beskrevet nedenfor i afsnit 6.
4.2 Du kan til enhver tid anmode om adgang til dine personlige oplysninger, og er oplysningerne ukorrekte korrigeres, slettes eller ændres disse ved hjælp af kontaktoplysningerne beskrevet nedenfor i afsnit 6. Du kan også anmode om begrænsning, overførsel af data eller trække dit samtykke tilbage.
4.3 Hvis du har nogen klager over vores behandling af dine personlige data, kan du kontakte Datatilsynet.
5. Overførsel af personlige data
5.1 Vi kan videregive personoplysninger til tilknyttede eller søsterselskaber, såvel som professionelle rådgivere i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
5.2 Vores medarbejdere, agenter, forretningspartnere og leverandører kan have adgang til dine personlige data i et begrænset omfang efter behov for at kunne levere en service til os eller for at gøre dem i stand til at handle på vores vegne i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
5.3 Vi forbeholder os ret til at bruge eller videregive oplysninger, som det er nødvendigt for at overholde loven, regulering eller juridisk anmodning eller samarbejde med enhver juridisk undersøgelse.
6. Kontaktoplysninger
6.1 Hvis du har nogle spørgsmål om vores datapolitik kan du kontakte os på nedenstående oplysninger:
(a) Tinderbox Entertainment ApS, Studsgade 35B, 8000 Aarhus C, CVR: 36 06 98 48
(b) Datatilsynet, Borgergade 28,5, 1300 København K
(c) Mail: datapolitik@tinderbox.dk
Er du interesseret i et job hos os? Se åbne stillinger og kontaktinfo til uopfordrede ansøgninger her.
Tinderbox er en del af Superstruct Entertainment.
Superstruct Entertainment er en live entertainment platform, der ejer og driver en lang række store events og musikfestivaler globalt. Ud over NorthSide og Tinderbox i Danmark, består Superstructs portefølje bl.a. af Øya i Oslo, Flow i Helsinki, Wacken Open Air, Sziget, Sonar, Parookaville, Boardmasters og mange flere verden over.
Vi har faste praktikforløb i vores marketingafdeling og frivllighedsafdeling to gange om året – med start i foråret og i efteråret.
Praktisk info:
Praktikstillingerne bliver slået op to gange om året. Kan du ikke finde et opslag, er du velkommen til at sende en uopfordret ansøgning til info@tinderbox.dk.
Fandt du ikke svar på dit spørgsmål?
Du kan altid kontakte os på info@tinderbox.dk eller på vores Facebook-side. Så vender vi tilbage til dig, så hurtigt vi kan.
